ソフトバンクエアー 解約。 我慢ならないソフトバンクエアーの解約方法と注意点まとめ|やさしくねっと.

ソフトバンクを解約する方法は?タイミングや注意点まとめ

ソフトバンクエアー 解約

ソフトバンクエアーは据え置き型のWi-Fiルーターを使ったインターネット接続サービスで、スマホの電波を使ったモバイル回線を利用しているため、開通工事や配線の取り回しなどが不要で気軽で簡単にインターネット始めることができます。 しかし、実際に申し込んでみたら電波が弱くネットに繋がらなかったりする場合があります。 また、ソフトバンクエアーの通信速度は昔より大幅に改善されたのですが、まだまだ有線の光ファイバーを使った光回線ほどの速度は出ないようです。 このような理由でソフトバンクエアーを解約して光回線を引きたいという人もいるかと思います。 そこで今回は、ソフトバンクエアーの解約についてお話ししようと思います。 ソフトバンクエアーを利用中で、通信速度などに物足りなさを感じている人にとっては必読ですよ! レンタルプランの案内をされず、そのまま買い取りプランで契約させられてしまうケースもあるみたい。 両者の違いをおさせていきましょう。 ソフトバンクエアーを買い取りの場合 ソフトバンクエアーのAirターミナルを購入する場合、Airターミナルの機器代金は、基本的に分割払いになります。 具体的には、ソフトバンクエアーの料金を含めて次のとおりになります。 しかし、Airターミナルが故障した時、買い取りの場合では修理費が有料ですので、機器保証サービスに入った方が安全です。 ソフトバンクエアーでは、機器保証サービス「ソフトバンクエアーあんしん保証」が付いている「Yahoo!BB基本サービス(プレミアム)」を利用することができます。 softbank. さて、解約費用についてですが、ソフトバンクエアーの契約期間は2年間の自動更新契約で、契約更新月以外に解約する場合の解約金は9,500円です。 しかし、Airターミナルの分割払い期間は3年間(36ヶ月)です。 このため、解約費用0円で解約するためには、Airターミナルの支払いが完了している4年後の契約更新月に解約する必要があります。 結果として、ソフトバンクエアーでAirターミナルを買い取る場合の縛り期間は実質4年間となります。 ソフトバンクエアーをレンタルの場合 ソフトバンクエアーのAirターミナルをレンタルする場合、Airターミナルのレンタル料がかかります。 具体的には、ソフトバンクエアーの料金を含めて次のとおりになります。 <ソフトバンクエアーの料金と機器代金・買い取りの場合> 項目 金額 基本料金 4,880円 Airターミナル レンタル料 490円 合計 5,370円 このようにAirターミナルをレンタルする場合、基本料金の他にレンタル料がかかります。 しかし、Airターミナルが故障した時、レンタル場合では修理費が基本的に無料ですので、機器保証サービスは不要です。 このため、Airターミナル買い取りで月額800円の機器保証サービスが付いている「Yahoo!BB基本サービス(プレミアム)」を利用すると、買い取りの場合 基本料4,880円+オプション料800円=5,680円 となり、結果的にレンタルの場合(基本料4,880円+レンタル料490円=5,370円)の方が安くなります。 また、解約費用についてもレンタルの場合2年が経過した1回目の契約更新月に解約すれば、解約費用0円で解約できます。 元量販店員が教える!5つの賢い解約方法とは ソフトバンクエアーの解約費用を0円に抑えるための賢い解約方法についてお話しようと思います。 So-netなど残債金負担可能なキャンペーンを利用する ソフトバンクエアーでAirターミナルを買い取る場合の解約費用は、解約金とAirターミナルの残債金です。 解約金だけではなくAirターミナルの残債金も負担可能なキャンペーンを実施している回線に乗り換えると安心ですね。 <So-net光プラス> So-net光の公式キャンペーン「他社違約金 最大50,000円を大還元!!」では、「モバイルブロードバンド提供事業者の解約違約金・ 機器残債額」が適用対象となっていますので、ソフトバンクエアーから安心して乗り換えることができますね。 eo光の戸建てプランでは「他社違約金補填 最大50,000円」というキャンペーンを実施しています。 このキャンペーンの適用対象には「他社サービスの解約に伴い発生するタブレットなどの 端末残債」が含まれています。 ただし、端末残債負担額の 上限額が1万円までですので、注意が必要です。 キャッシュバックが高額な回線に乗り換える キャッシュバックキャンペーンがソフトバンクエアーの解約費用より高額な回線なら乗り換え先として賢い選択肢になりますね。 <NURO光> 現在、NURO光では、公式サイトからの申込みで35,000円のキャッシュバックをもらうことができる公式キャンペーンを実施しています。 この金額なら、ソフトバンクエアーの解約費用を賄えることができそうですね。 nuro. <NURO光のサービス提供エリア> 関東エリア:東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 東海エリア:愛知、静岡、岐阜、三重 関西エリア:大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 九州エリア:福岡、佐賀 <ビッグローブ光> ビッグローブ光では、公式サイトからの申込みで25,000円の公式キャッシュバックキャンペーンを実施しています。 NURO光よりキャッシュバック金額は少ないですが、光コラボですのでサービス提供エリアが全国ですので安心ですね。 biglobe. html? 金額は少ないですが、ソフトバンクエアーをレンタルで利用している人ならば、解約金を賄えますね。 なお、dポイントは使える店舗数も多く、バーコード決済の「d払い」にも使うことができる流通性の高いポイントですので安心ですね。 nttdocomo. html? 契約時にレンタルプランにしておく ソフトバンクエアーを契約する時に、Airターミナルを買い取りではなくレンタルプランで申し込むと、解約費用を大きく抑えることができます。 ソフトバンクエアーのレンタルプランの解約費用は、解約金(9,500円)のみですのでおすすめです。 初期契約解除制度を利用する 初期契約解除制度とはクーリングオフに相当する制度で、ソフトバンクでは「8日間キャンセル」と呼ばれています。 このキャンセル制度は、• 電波状態が不十分な場合• 申込時に充分な説明がなされていなかった場合 にキャンセルすることができます。 そして、この「契約のキャンセル(8日間キャンセル)」では違約金がかかりません。 割賦購入契約もキャンセルの対象ですので、ソフトバンクエアーを買い取りプランで契約しても安心です。 しかし、キャンセル可能な期間がサービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間が契約のキャンセルが可能な期間ですので、できるだけ早めの対応が必要ですね。 8日間キャンセルは契約した店舗かオンライン専用コールセンター(オンラインで購入した方のみ)へ申告してくださいね。 softbank. 4年目の更新月 ソフトバンクエアーの契約期間は2年間ですが、Airターミナルを買い取る場合の分割払い期間は3年間です。 解約費用0円で解約するためには、Airターミナルの分割払いが終了した後の契約更新月となり、4年後(2回目)の契約更新月に解約する必要があります。 3.ソフトバンクエアー解約に関する口コミや評判は? ソフトバンクエアーの解約について、Twitterによると次のような口コミ・評判がアップされていました。 確かに、契約期間の2年が経過しても2万円近い残債が残っていますので驚くのも無理はないかもしれません。 「遅いから解約するわけにはいかない」と嘆いていますが、本記事によりこの方のお悩みが解決できると嬉しいです。 このようにソフトバンクエアーについて、通信速度の遅さ高額な解約費用で悩んでいるようです。 ソフトバンクエアーを検討している、本当に契約していいのか不安な方は問い合わせ窓口に電話をかけて詳しい情報を知りましょう。 インターネットの相談窓口等でアドバイスをもらってから契約をしたほうがいいかもしれません。 無料の相談窓口については次のとおりです。 しかし電波状況が悪かったりソフトバンク側の通信設備が混雑していたりすれば高速な通信はできません。 ソフトバンクエアーを契約したら、まず、ネットが混雑する夜の時間帯に快適に使えるか試してみましょう。 もし、試してみて満足な速度が出なかった場合、「8日間キャンセル(初期契約解除制度)」を利用してキャンセル(契約解除)をしましょう。 また、この記事で検証した結果、契約プランはAirターミナルを「買い取り」ではなく「レンタル」にした方が良いかもしれません。 ソフトバンクエアーを「買い取り」プランで契約した場合の解約費用が非常に高額になりますので、この点が一番大きな注意ポイントです。 残債金負担NGの乗り換えキャンペーンに気をつける ソフトバンクエアーを「買い取り」プランで契約している場合の解約費用は、解約金よりもAirターミナルの残債が大きな割合を占めることになります。 このため、ソフトバンクエアー解約後の乗り換え先として「乗り換えキャンペーン」を実施していたとしても「違約金のみ」が適用対象となっている回線には注意しましょう。 ソフトバンクエアーの乗り換え先としては「乗り換えキャンペーン」の適用対象に「違約金」だけではなく「機器残債」も負担するキャンペーンを実施している回線を選ぶことが大切です。 強制解約になってしまった場合の対処法 ソフトバンクエアーの料金を滞納すると次のような順序で最後には強制解約になってしまいます。 <ソフトバンクエアーで強制解約になる流れ> 1. 料金滞納1ヶ月目でソフトバンクから料金滞納についての告知が来る 2. 料金滞納2ヶ月目で利用停止 3. 4ヶ月目で強制解約 このようにソフトバンクエアーは料金滞納から4ヶ月目で強制解約となります。 そして、この強制解約は債務不履行によるものなので金融事故扱いとなり、ソフトバンクと提携している信用情報機関の「ブラックリスト」に記載されることになってしまいます。 信用情報機関の「ブラックリスト」に載ってしまうと、• クレジットカードの審査に通らなくなる• ローンが組めなくなる など、社会的信用が失われ、生活に支障が出る状況になってしまいます。 また、未払料金やAirターミナルの残債など請求は、ソフトバンクではなく債権回収会社が行うことになり、場合によっては裁判や財産の差し押さえとなる場合がありますので要注意です。 このため、ソフトバンクエアーを強制解約される状況は極力避けなければなりません。 強制解約とならないための対処方法は次のとおりです。 強制解約になる前に滞納している料金などを支払う• 料金が支払えない状況になっている場合は、強制解約になる前に自分からソフトバンクエアーを解約して、その後に料金を支払う このように、強制解約のデメリットは非常に大きいものですので、極力避ける必要があります。 機器はどこに返却すればいい?しなかった場合どうなるのか ソフトバンクエアーをレンタルで契約している場合、解約した日の翌月20日までにAirターミナルをソフトバンクに返却する必要があります。 もし、Airターミナルの返却をしないで放置しておくとソフトバンクから高額な違約金を請求されますので、必ず返却しましょう。 なお、違約金の金額は次のとおりです。 softbank. softbank. まとめ ソフトバンクエアーは2年縛りの自動更新契約ですが、Airステーションの買い取りで契約した場合、2年では0円で解約ができませんので要注意です。 Airステーションの代金分割期間は3年ですので、2年目の契約更新月で解約する場合、1年分の残債19,800円が残っており、解約時に一括請求されてしまいますので注意が必要です。 このため、Airステーションを買い取りで契約した場合、無料で解約したい場合は4年後の契約更新月まで待たなくてはいけませんので要注意です。 ソフトバンクエアーを使いながらも、次の乗り換えについて考えながら使う場合、契約期間の2年間で0円解約できるAirターミナルのレンタルで契約する方が良いかもしれません。 また、契約更新月以外に解約して、他社回線に乗り換える場合、「乗り換えキャンペーン」を実施しているインターネット回線があったとしても、違約金だけではなく、ソフトバンクエアーの機器残債も適用対象になっているキャンペーンのか確認する必要がありますね。 そして、ソフトバンクエアーの解約費用よりも高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しているインターネット回線に乗り換えるのも良いかもしれません。 ソフトバンクエアーの料金を滞納すると強制解約となるのですが、このような債務費履行による強制解約は金融事故となり、信用情報機関のブラックリストに載ってしまいます。 ブラックリストに載ると社会的信用が失われますので、クレジットカードの審査に通らなかったりローンを組めなかったりなど大きなデメリットがありますので、強制解約は極力避けましょう。 ソフトバンクエアーがイマイチだった場合、光回線へお得でスマートに乗り換えて、光ファイバーの高速回線で思いっきりインターネットを楽しみましょう! 最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。 そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。 ちなみにここなんかおすすめです。 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」• 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」• 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」 などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。 もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。 こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。 【電話番号】 (通話料無料) 【受付時間】10:00~21:00.

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ソフトバンクエアーの速度が遅い!8日間キャンセル(クーリングオフ)の利用方法

ソフトバンクエアー 解約

ソフトバンクエアー(Softbank Air)の解約金・違約金の注意点 ソフトバンクエアーを解約する時に気になるのは解約金・違約金がいくらになるのか?ということですよね。 インターネットの契約って結構解約金が高いですので、実際にいくら支払うことになるのか確認してみましょう。 ソフトバンクエアーは2年間の契約となっていて、契約更新月以外の解約は9,500円の解約金・違約金がかかります。 しかし、契約状況によって支払う金額が違いますので、まずは契約を確認してみましょう。 契約状況を確認する ソフトバンクエアーの契約は、Airターミナルをレンタルしているのか、分割で購入しているか2種類の契約方法があります。 分割の場合・・・分割払い1,620円が月々割で相殺になっているはずです。 レンタルの場合・・・Airターミナルのレンタル料金が月額490円かかっています。 ソフトバンクエアーを契約する時に キャッシュバック特典を利用された方は分割払いになっています。 詳しくはで確認してみましょう。 Airターミナルが分割の場合の解約金 解約時にかかる料金・・・解約金9,500円+端末代金の残債分の支払い Airターミナルを購入し、分割払いとなっている方は、Airターミナルの割賦金を 36回分割で支払っている状態になっています。 58,320円のAirターミナルを36回で分割し、月々1,620円の支払いが生じています。 ソフトバンクエアーと契約をしている間は毎月1,620円の月々割で相殺されています。 スマートフォンをソフトバンクショップで購入すると端末の支払が生じるのと同じ状態ですね。 つまり、途中でソフトバンクエアーを解約したとしても割賦金の残金は支払わなくてはいけないのです。 支払期間は3年間となりますので、もし1年目で解約してしまったら38,800円、2年目で解約してしまったら19,440円の支払が残っていますので、かなりの高額となります。 実質4年契約になる 分割払いが終わった3年目に解約をすればいいかというと、ソフトバンクエアーは2年ごとに契約更新となり、 解約金が発生しないタイミングは契約更新月のみです。 契約更新月は 25ヶ月目、49ヶ月目です。 解約金なしで解約できるタイミングは契約から4年後となりますので注意が必要です。 1年目で解約した場合は、解約金と割賦金合わせて約5万円。 2年目で解約した場合は、解約金はないですが、割賦金が約2万円。 3年目で解約した場合は、解約金のみで9,500円。 4年目でようやく0で解約できます。 残念ながらAirターミナルは再利用・再契約できない 『また再契約する時に今のAirターミナル利用すればいいや』とお考えかもしれませんが、残念ながらソフトバンクエアーを再契約する時は分割で購入したAirターミナルは利用できません。 また新たにレンタルか、分割を選択して申し込む必要があります。 ですので、ソフトバンクエアーの解約=他の回線への乗り換えになると考えておくと良いですね。 ヤフオクなどに端末を出品されてもあまり意味は無く、1,000円ほどでも落札されていない出品者が沢山います。 Airターミナルがレンタルの場合の解約金 解約時にかかる料金・・・解約金9,500円 レンタルの場合は分割の場合と違い、解約金9,500円のみの支払いとなります。 申込時にキャンペーン適応となりませんし、毎月の料金はレンタルの方が490円高くなりますが、レンタルの魅力は解約金が少なくて済むところです。 Airターミナルは返却が必要 レンタルで利用されている場合は、解約時にAirターミナルを返却しなくてはいけません。 『注意したいのは引っ越しの際に紛失してしまった』などの事態です。 分割とは違いあくまでレンタルをしているものになりますので、未返却だった場合は違約金が23,000円〜33,000円発生します。 もし、返却した機器が不注意や天災などで故障してしまった場合には修理費用が9500円〜16,000円発生します。 返却時の違約金まとめ 未返却の場合 故障していた場合 Airターミナル1 23,000円 9,500円 Airターミナル2 33,000円 16,000円 Airターミナル3 33,000円 16,000円 レンタルの場合には返却すること前提で丁寧に利用していく必要があります。 プレミアムプランの違約金 Softbank Airのプレミアムプランに加入されている場合は、契約満了月以外の解約で 3,000円の違約金がかかります。 プレミアムプランの方の違約金は通常の違約金と合わせて12,500円となります。 違約金0で解約したい場合のタイミングは契約更新月 ソフトバンクエアーは2年契約になりますので、24ヶ月目、48ヶ月目が契約満了月となります。 更新月に解約をすれば違約金は0円となります。 ( 解約月の月額料金は日割りになりません。 ) Airターミナルを分割で購入されている場合は解約金以外にも料金がかかります。 解約タイミングのおすすめ• Airターミナルを分割で購入している場合・・・48ヶ月目• Airターミナルをレンタルしている場合・・・24ヶ月目 8日以内なら違約金なしでクーリングオフ可能• ソフトバンクエアーを利用してみたけど遅い・・・。 電波は入るけど、速度が出ない・・・。 そのように感じる方は結構多いようです。 関連: ソフトバンクエアーは電波を利用したWiFiサービスになりますので、実際に利用してみないと満足できるかどうかはわかりません。 夜に速度制限にかかってしまったり、中々繋がりづらいエリアもあります。 こればかりは契約前にはわからないことです。 実際に利用してみて満足できなかった場合は8日以内ならばクーリングオフできますので、早めに解約をすることをおすすめします。 この場合は解約金・違約金は発生しません。 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SoftBank モデム係 宛 ソフトバンクエアー(Softbank Air)のオプションのみを解約する場合 ソフトバンクエアーには申込時に同時に登録できるオプションサービスがあります。 Yahoo! BB基本サービス(スタンダードプラン)・・・月額300円• Yahoo! BB基本サービス(プレミアムプラン)・・・月額800円• BBセキュリティ・・・月額570円• とく放題・・・月額500円 これらのオプションサービスは加入は必須ではありません、必要ない場合は解約をしてしまいましょう。 オプションの解約方法はオンライン、電話両方で可能です。 連絡先電話番号• 通信遅すぎるソフトバンクエアー解約6万かかるらしく、解約せずにnuro光を追加で契約する事にした💸 PS4貰うかキャッシュバック貰うか悩むところだ... 解約するよりもそのまま置いておいた方が良いと判断する方もいらっしゃるようです。 ソフトバンク エアー。 昨日進められて 契約してから。。 あまりにも回線が入らないので カスタマイズセンターに4回から 5回問い合わせ。 店舗に二回行って ようやく解約できた。。 きちんと細かく説明した上でクーリングオフにしないと事務手数料、通信、機種料金等がかかったりするみたい💦 — YAMOTO RockYamoto クーリングオフの手続きは専用のダイヤルからできるようになっています。 当ページでも紹介していますのでそちらから解約手続きをしてみましょう。 ソフトバンクエアー解約後の乗り換え先のおすすめは? ソフトバンクエアーを解約した後にインターネットの乗り換えはもう決められていますか?• ソフトバンクエアーが通信エリア外• ソフトバンクエアーの月額料金が高い• ソフトバンクエアーが繋がらない、回線速度が遅い このような理由で解約をしたい場合、おすすめの乗り換え先は以下になります。 WiMAXのホームルーター• 光回線 WiMAXのホームルーターL01sに乗り換える 『ソフトバンクエアーの電波は入ったけど回線速度が遅かった』という場合は、WiMAXに切り替えをすることで高速でインターネットに接続できる可能性があります。 ソフトバンクエアーよりもWiMAXの方が提供エリアも広いです。 WiMAXはギガ放題プランに加入することでソフトバンクエアーと同じように月間の通信制限無し、最大通信速度440Mbpsの高速通信で利用できるポケットWiFサービスです。 WiMAXはモバイルWiFiルーターで有名ですが、自宅でソフトバンクエアーと同じように電源にコンセントを刺すだけで利用できるホームルーターもあるのです。 今日ソフトバンクエアーをクーリングオフした。 夜速度が遅くなりゲームが止まるからだ。 やっぱり夜でも遅くならないWiMAXがいいのかな! — コッコ taka19831224 WiMAX快適過ぎて今までのこと思うとソフトバンクエアーどっかに投げつけたくなってくる — ゆせぱん yusepan62 今ソフトバンクエアーからWiMAXのホームルーターに乗り換えされる方が増えていますので、一度考慮に入れてみてはいかがでしょうか?」 関連記事: WiMAXの方がソフトバンクエアーより月額料金が安い Broad WiMAXの利用料金は月額2,726円ですのでソフトバンクエアーと比較してみても料金は格安です。 Broad WiMAX ソフトバンクエアー(レンタル) 初期費用 3,000円 3,000円 1〜2ヶ月目 2,726円 4,290円 3〜24ヶ月目 3,411円 4,290円 25ヶ月目〜 4,011円 5,370円 もし、電波が入らない、インターネットが遅いということがあっても、 8日以内ならば違約金なしで解約できますのでソフトバンクエアーよりも繋がるかどうか一度利用してみて、乗り換えを判断してみることをおすすめします。 光回線に乗り換える ソフトバンクエアーやWiMAXの電波が遅くて入らない方は、ワイモバイルなどのモバイル回線を利用されても環境は変わりませんので、 光回線などの固定回線が乗り換え先におすすめです。 置くだけWiFiのように回線工事無しで利用することはできませんが、通信データ量を気にせずに安定してインターネットに接続することができます。 光回線サービスにはフレッツ光ネクスト、光コラボ、auひかり、NUROひかりなど様々な種類がありますが、ドコモ光では高額キャッシュバック特典を受けることができます。 キャッシュバック15,000円でお得になります。 ドコモ光の公式サイトでは速度実測も見ることができて、通信速度が速いと人気の光回線ですので一番おすすめです。 サポートからソフトバンク光への乗り換えは辞めておくべき理由とは? ソフトバンクエアーが繋がらずに解約すると電話で伝えると、そのままソフトバンク光を案内されるケースがあります。 しかし、サポートから直接切り替えをしてしまった場合、 他社からの乗り換えではありませんので、解約金・違約金が発生してしまいます。 新規契約でお得に乗り換えをするようにしましょう。 ソフトバンクエアーの解約金を負担してもらう方法 ソフトバンクエアーは8日以内の解約でしたら違約金はありませんが、それ以降は解約金発生します。 ソフトバンクエアーの解約金は9,500円ですが、解約金を負担してもらい次のインターネットに乗り換える方法がありますので紹介していこうと思います。 キャッシュバックでお得に乗り換えをする ソフトバンクエアーも申込み時に『あんしん乗り換えキャンペーン』という違約金を負担するキャンペーンを行っていたはずです。 ソフトバンクエアーはかなり太っ腹で100,000円まで違約金の負担をしていました。 それと同じように プロバイダのキャッシュバックキャンペーンを利用することでソフトバンクエアーの違約金以上の金額を受け取り、新しいインターネットに接続することができるのです。 高額なキャッシュバックキャンペーンを行っているプロバイダを紹介していきます。 WiMAXを利用する場合・・・(43,000円)• ドコモ光を利用する場合・・・(15,000円) 解約の際に違約金が発生していしまう場合は、高額キャッシュバックがあるサービスを選択することで解約金の負担無しで乗り換えをすることが可能です。 まとめ ソフトバンクエアーの解約金は9,500円となりますが、Airターミナルをレンタルしているか分割払いにしているかで随分変わってきます。 まずは自分がどの契約プランとなっているか確認してみると良いでしょう。 契約更新月以外では解約金がかかりますので、できるだけ解約金がかからないタイミングでの解約、もしくはWiMAXや光回線などのプロバイダへの乗り換えをおすすめしています。 関連記事:.

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知らないと後悔するソフトバンクエアーの解約を極める5つの法則

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ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらないと困っていませんか? ソフトバンクエアーの解約時にかける電話番号は、 ソフトバンクエアー解約のためだけの電話番号ではないので、とても繋がりにくいという声をよく聞きます。 こちらの記事では、 「ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらない!」と困っている方へ、繋がりやすい正攻法とそれでも繋がらない時の裏ワザをお伝えします。 げげ・・・!バタバタしている月末解約は、危険ですね 朝一番に電話する 一般的に考えると、働いている人が電話が繋がる時間帯(10:00〜19:00)に電話をしようと思うと、平日昼間か夕方・土日になります。 なので、その時間帯を外して電話してみましょう。 おすすめは、 平日10:00の営業開始と共に電話すること。 11時をすぎると早いランチに行く人もいるので、その前がおすすめです。 もしくは、土日は意外と穴場かもしれません。 一般的にこのような電話問い合わせは、『平日のみ』と思いがちなので、土日の方が空いている可能性もあります。 ただオペレーターの数は、平日より土日の方が少ないかもしれないですし、上司はいないという可能性もあるので、話が混み合ったときのことを考えて、できれば平日10:00が良いと思いますね。 【裏ワザ】ソフトバンクエアーへの電話以外の連絡方法 ソフトバンクエアーの解約は、電話のみで受け付けています。 しかし ソフトバンクエアーへの問い合わせなら、電話以外でも受け付けています。 なので、正攻法で繋がらない時の裏ワザとしては、 電話以外の方法で、折り返しの電話を依頼するという方法です。 ポイントは、 何度も電話したけど、どうしても繋がらないことをアピールすることです! オペレーターに交代しよう または下の入力欄に『オペレーター』と入れます。 すると、Pepperくんが候補を出してくれるので、 『SoftBank Airチャットオペレーターに繋ぐ方法』をタップ。 一番下に、 『オペレーターに交代する』と出ます。 ちなみに チャットが混み合っている場合は、ボタンが表示されません。 今この記事を書いているのは、平日15時頃ですが問題なく表示されたので、現在は混み合っていないということなのでしょう。 オペレーターが出たら、解約の電話番号が繋がらないことを伝えて、折り返しの電話をもらうように依頼しましょう。 「ソフトバンクエアーを解約したい」だけだと、おそらく代表番号を案内されて終わりだと思うので、 何度も電話したけどどうしても繋がらなくて困っていることをアピールした方がいいです。 折り返しの電話を依頼する をよく見ると、問い合わせ内容によって連絡先が異なっていることがわかりました。 S-IDとパスワードが分からない時は、My SoftBankから確認できます。 My SoftBankログイン画面の下にある、『S-IDを確認したい方』をタップして進めていけばOKです 折り返しの電話を依頼する時も、 解約電話に何度もかけているが繋がらないことを伝えるといいです。 メールで問い合わせる 同じような手順で、メールで問い合わせもできます。 Softbank Airお問い合わせ欄の『これから接続・設定したい』をタップすると、一番下に『メールで問い合わせる』という項目が出てきます。 『メールで問い合わせる』をタップすると、契約者か未契約者で分かれているので、『ご契約者様はこちら』をタップ。 ここでもまたS-IDとパスワードを求められます。 S-IDとパスワードを入力か、S-IDがわからない場合は、『S-IDを確認したい方』をタップして進めていきます。 Wi-Fiさん 【まとめ】ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらないなら、他の方法で折電依頼! ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらない時は、 日にちをズラす・時間をズラすが正攻法です。 それでも繋がらない時は、 チャット・折り返しの電話依頼・メールのいずれかの方法で、「解約電話が繋がらない」ことを訴えましょう。 運が良ければそのまま解約を受け付けてくれるかもしれませんし、それがダメでも 折り返しの電話依頼をするといいです。 ところで・・・・ ソフトバンクエアーの解約電話は、どうして繋がらないんでしょう。 ソフトバンクエアーの問い合わせでは窓口が色々用意されているのに、「解約・キャンセル」は電話だけ。 しかも何年も前から、ずっと繋がりにくいという口コミがある・・・ でも顧客満足度は著しく低くなるわけで、長い目で見たら電話を繋がりやすくした方が、リピーターが増えて良いと思います! 今まで散々お世話になるどころか災害の日はケータイが使い物にならなかったソフトバンクエアー。 ちょちょさんが電話をしてやっと解約する事が出来た。 WiFiあるのに毎日4Gにしてるくらい使い物にならない。 もう二度と使いたくない。 というかソフトバンク自体を辞めた方がいい — おまり tanbonomi ソフトバンクエアーの話に戻りますが、オペレーターに無事繋がると、解約手続きのときに「ソフトバンク光はいかがですか?」と営業される可能性が高いです。 でもこれは今回の二の舞にならないように、よく考えた方がいいと思います。 ソフトバンクエアーの解約方法については、以下の記事にまとめてあります。 出来るだけ損しないように、解約してくださいね。

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